档案是人类社会活动的原始记录。所谓档案服务指的是将这些原始记录提供给需求者以发挥档案的价值。档案服务是档案实行社会化发展的重要形式,是档案建设的终极目标,也是推动档案信息化建设的重要内容,档案部门和所有工作人员对此都十分的关注。首先,本文介绍了档案服务的基本理论。整合档案学专著、论文及其他资料,以丰富详实的数据、形象生动的举例,阐述档案在线服务的基础技术、内涵、类型和优势;其次,本文阐释了巴州档案馆现状,分析巴州档案服务存在的问题及其原因。最后,在分析巴州档案服务问题原因的基础上,提出针对巴州档案服务问题的应对策略。本文主要研究成果是:一是分析了国家、自治区、巴州档案服务现状。二是通过对现阶段我国及巴州档案服务的基本情况进行了阐述,提出巴州地区的档案建设方面存在的问题,分析巴州档案服务问题产生的原因,在思想观念、资源建设、利用服务、政策法规等几个方面上去提升巴州的档案服务,主要通过调查问卷和访谈的方式了解档案管理存在的具体问题,将其他档案馆管理经验与巴州档案管理的现状结合,从实际出发,提出针对巴州档案管理存在问题的应对策略。笔者希望通过本文对档案服务的研究,为今后进行档案服务建设奠定了坚实的基础。