论文部分内容阅读
随着制造业的发展报废产品引发的安全、环保、资源问题以及再制造产业广阔的前景,受到越来越多的重视,再制造业的发展已经引起了国家、企业、消费者的关注。然而再制造企业面临着挑剔的消费者和更加激烈的市场竞争。因此,再制造企业之间以及与非再制造企业间的竞争方式比较多样化。再制造产品(Remanufactured Product)是将回收的旧产品或者部件等进行拆卸、清洗、检验、升级和再组装等操作而得到的产品,在此过程中可能添加新物料或者零部件,但是其主要构成部分来自于再制造的过程。再制造产品保证(Remanufactured Product Warranty)作为再制造企业对其产品质量及产品售后附加服务的承诺,正日益成为再制造企业提高竞争力、开拓市场的有力工具。良好的再制造产品保证措施有利于再制造企业树立品牌形象,是再制造企业实现低成本差异化竞争战略的重要手段。本文首先对产品保证相关文献进行整理和分析,详细介绍了产品保证的概念、类型以及国内外研究现状,同时介绍了再制造工程发展和研究现状以及再制造业相关政策,为再制造产品保证的研究建立理论基础。接着分别详细介绍了再制造产品保证中的三个主要因素:再制造产品可靠性、再制造产品寿命周期和再制造产品保证策略。其中,再制造产品可靠性分析主要介绍了再制造产品设计、再制造产品组装差异和不符合规格零部件三种因素对再制造可靠性的影响,在建立再制造产品的可靠性和失效函数的基础上得出再制造产品的实效率;其次再制造产品的有效使用期规定了保证方对再制造产品负有责任和义务的期限,在规定的期限内保证方需要根据再制造产品保证策略承担相应的成本和维修活动。再制造产品寿命周期主要以全寿命周期界定的方法分析再制造产品的寿命,作为再制造产品保证成本策略制定的一个重要方面;再制造产品保证成本与再制造产品保证策略有着直接的关系,是再制造产品保证策略实施时一项重要考虑因素,最后从再制造保证成本的角度切入根据再制造产品的性质采用四种不同的再制造保证策略,详细介绍了四种再制造产品保证策略下再制造产品保证成本累计的原理。为了更直观的表示不同再制造产品保证策略的影响,随后在对再制造产品特性和再制造保证策略介绍的基础上,从再制造产品保证成本切入为四种再制造产品保证策略建立具体的保证成本数据模型,并抽离出再制造产品保证策略制定过程中考虑的重要因素。最后根据实例数据分析了四种不同再制造产品保证策略之间保证成本的差异以及不同保证策略中不同因素对再制造产品保证成本的影响,从分析的结果中找出不同再制造产品保证策略的适用情况以及影响再制造产品保证成本的重要因素,实现将再制造产品保证策略与产品性质、营销方式等结合从而实现降低再制造保证成本和提高再制造产品使用率的双赢局面。