近年来,互联网技术在我国迅猛发展,互联网作为一种新兴的媒介形式,在经济、社会、文化以及政治生活中发挥着越来越重要的作用,互联网已经成为当今中国民众舆论表达最活跃的平台,特别是,现实世界发生的群体性事件迅速在互联网上引起强烈反响,迅速形成网上舆论,进而形成巨大的舆论压力,影响着事件进一步发展的态势。网络舆情在群体性事件中起着激发、激励、抑制、催化的作用,对网络舆论引导的成功与否直接影响对群体性事件的处理结果,进而还可能对政府公信力造成不同程度的损害,因此,群体性事件网络舆情开始成为一个社会普遍关注的问题。此外,网络媒体已经从“制造假新闻的摇篮”逐渐开始跻身于主流媒体的行列,成为党和政府了解网络舆情的重要平台。政府官员了解网络舆情成为2008年中国政治生活中“一道亮丽的风景”。因此,在全面实践科学发展观,构建社会主义和谐社会的大背景下,研究群体性事件网络舆情,正面引导网络舆情,提升政府的公信力,具有重大的现实意义。本文首先通过文献分析法探讨了网络舆情的研究现状,对网络舆情和群体性事件的概念进行了界定;统计分析了当前群体性事件网络舆情的主要表现形式是网络新闻及新闻跟帖、搜索引擎、博客和空间、网络社区/BBS、电子邮件和即时通讯。通过内容分析法对群体性事件网络舆情传播规律及特点做了探讨,根据群体性事件发生发展的时间先后,将群体性事件中的网络舆情分为潜伏期的网络舆情、突发期的网络舆情、持续期的网络舆情和恢复期的网络舆情。在不同阶段的网络舆情中,传播学经典理论“意见领袖”、“沉默的螺旋”以及“媒介的环境监视功能”等依然发挥着作用。在此基础上,原创性的提出了建立和完善群体性事件网络舆情监测分析机制,针对群体性事件不同阶段的网络舆情监测分析机制主要包括:研判潜伏期苗头性网络舆情的预警机制、应对突发期网络舆情的应急联动机制、研判持续期网络舆情走向的分析鉴别机制和恢复期网络舆情跟踪反馈机制。对群体性事件的积极应对直接考验着一个政府的执政能力,也是政府公信力的主要体现,必须重视群体性事件网络舆情,构建和谐网络环境,培育网民参与公共事务讨论的公共领域,同时提高政府宣传技巧和网络舆论引导水平,建立和完善群体性事件网络舆情引导的制度保障,提升政府的公信力,为建设社会主义和谐社会创造必要条件。