基于游客感知的旅游目的地形象对行为意向影响研究

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旅游是一种高品位的人生活动,旅游中可以带给你快乐和幸福、开阔眼界和增长知识、缓解压力、面对新奇、面对险阻和挑战自我,可以留下美好回忆。因此当今世界旅游作为广泛的享受娱乐方式吸引越来越多的游客。形象力的竞争是市场可持续发展的主导形式之一,有个性、独特及感人的旅游目的地形象在旅游市场上占垄断地位。在旅游资源的开发规划过程中,旅游目的地形象的提升及推广在旅游市场上起至关重要作用,是旅游目的地可持续发展的首要任务。然而关于游客感知的旅游目的地形象对行为意向影响研究相对较少,而且不同的旅游目的地有不同的旅游形象影响因素。延边州是我国唯一的朝鲜族自治州,利用延边州得天独厚而特殊的区域条件、丰富多彩而灿烂的民族文化、独特而壮美的自然环境来提升市场竞争力和知名度,打造旅游品牌。本文以游客感知为切入点,以延边州为研究区,构建了旅游目的地形象的理论模型,并实地调查获取相关数据,综合运用旅游学、旅游经济学、心理学等多学科的理论与方法,分析旅游目的地形象与相关变量之间的关系。本研究的目的在于通过游客的感知和旅游目的地的形象、满意度及行为意向的关系研究,总结了影响旅游目的地形象的主要因素,帮助地方政府对延边州的旅游开发、旅游形象提升及营销活动。通过实证分析,本研究所提出的研究问题,验证的结果如下:1.延边州旅游形象构成因素是由旅游设施、旅游资源、旅游环境、旅游氛围4个方面形成。2.旅游目的地形象对游客感知价值有显著正向影响。3.旅游目的地形象对游客满意度有显著正向影响。4.旅游目的地形象对游客行为意向有显著正向影响。5.游客感知价值对游客满意度有正向影响。6.游客感知价值对游客行为意向有正向影响。7.游客满意度对游客行为意向有正向影响。并根据上述结果,针对延边州旅游目的地形象提升和推广提出了加强城市旅游设施建设、改善公共环境,提高旅游环境舒适度、营造城市特色而轻松的旅游氛围、突出资源优势,增强吸引力等建议,以期对延边州旅游可持续发展提供相关建议。
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