伴随着我国经济结构的转型以及住房体制的改革,城市化进程不断加快,大量商品房社区增多,人们的居住方式也发生了很大的变化,同时城市社区居住的人们在生活习惯、文化背景、阶级层面存在较大的差异。传统社会“邻里相扶,守望相助”的和谐关系逐渐消失,“远亲不如近邻”也不复存在,传统邻里关系面临着巨大的挑战。当前,城市社区居民之间互动频率越来越低,邻里关系逐渐变得淡漠和疏离,但是人们生活在共同的社区内,人们仍然渴望和追求互助和谐的邻里关系。本研究以苏州市Q社区为例,通过对Q社区邻里关系进行调查发现,了解到Q社区居民之间熟悉度低,交往频率较低,居民之间互动呈现表面化的趋势,同时也了解到居民对邻里交往仍然向往,但是缺少交流沟通的机会等问题。通过将小组工作方法和社区工作方法相融合,探索营造城市社区邻里关系的社会工作模式。本文主要分为五个部分:第一部分是研究背景、意义和相关文献梳理;第二部分是研究设计,包括与研究相关的概念界定、理论基础、研究思路和采用的研究方法;第三部分是以Q社区为个案,关于Q社区邻里关系的基本情况,从Q社区现存的资源、社区邻里关系现状和问题等方面进行阐述;第四部分是实务过程分析,在地区发展模式指导之下将社会工作服务分为三个阶段,第一阶段是进入社区,建立专业关系,寻找社区积极分子;第二步是开展小组工作,第三步是开展社区工作,来具体呈现社会工作介入城市社区邻里关系营造服务的过程;第五部分是对社会工作介入城市社区邻里关系营造服务中存在的问题及相应的对策建议。