【摘 要】
:
吉林银行技术服务呼叫中心隶属于吉林银行总行信息科技部,其服务对象为吉林银行总行各部门、各分支行的全体工作人员,其职能则是解决以上工作人员在实际工作中遇到的涉及各项信息系统的查询、操作、信息变更、数据获取、软硬件维护等一系列问题,并提供相应的技术服务与支持。其中主要的服务对象是各分支行的一线工作人员。当一线员工为客户办理业务时,尤其在柜面系统操作过程中遇到了技术问题时,则需要致电技术服务呼叫中心寻求
论文部分内容阅读
吉林银行技术服务呼叫中心隶属于吉林银行总行信息科技部,其服务对象为吉林银行总行各部门、各分支行的全体工作人员,其职能则是解决以上工作人员在实际工作中遇到的涉及各项信息系统的查询、操作、信息变更、数据获取、软硬件维护等一系列问题,并提供相应的技术服务与支持。其中主要的服务对象是各分支行的一线工作人员。当一线员工为客户办理业务时,尤其在柜面系统操作过程中遇到了技术问题时,则需要致电技术服务呼叫中心寻求解决办法,并给客户及时反馈。本文详细阐述了技术服务呼叫中心产生的背景、运营管理的现状及存在的问题,主要是
其他文献
本试验采用四种不同的新型缓释肥进行玉米田间试验,并且连续2年定位,新型肥料包括稳定性肥料,炭基玉米专用肥、硫包膜尿素+磷钾肥、磷高效玉米专用肥。其中稳定性肥料是通过向尿素中加入不同量的硝化抑制剂来控制氮素的转化、磷高效玉米专用肥是采用含有氮磷有效成分的工业副产品为原料,配合适量氮钾养分加工制作的高效磷素玉米专用肥。本试验根据要求设计以下8个试验处理,分别为PK(每亩5.67kgP_2O_5、每亩5
耕地缺磷是世界范围内普遍存在的问题,严重制约农业生产。生产磷肥的磷矿作为不可再生资源,在农业生产中具有非常重要的地位。随着磷矿资源的减少,农业生产成本将不断上升。花生(Arachis hypogaea L.)是一种典型的喜磷喜钙作物。磷直接参与花生光合机构建成及光合碳同化过程,对于花生产量及品质形成具有举足轻重的作用。外源磷素变化对喜磷喜钙作物(花生)影响是多方面的。其中光合作用对养分环境变化极为
高粱蜡质合成、运输、分泌和转录调控途径还不是很清楚,而且高粱蜡质相关基因的研究报道也比较少。因此,深入挖掘高粱蜡质相关基因,对探究高粱蜡形成的分子机制、抗旱性及深入开发高粱蜡资源应用都具有非常重要的意义。高粱BTx623种子经过0.2%EMS溶液诱变处理20 h后,在后代的筛选过程中发现了一个稳定遗传突变体sb1(sorghum bloomless 1),该突变体在整个生育期茎秆和叶片都无明显蜡层
大豆(Glycine max)作为我们生活中营养物质的主要来源之一,在提倡健康饮食的当今社会条件下,大豆的摄入在我们生活中的占比越来越大。由于我国大豆产量总体偏低,大豆原材料的获取主要是依赖于进口,2017年以来,美国对中国施行贸易限制,导致我国大豆进口量锐减,因此,提高我国大豆产量和品质势在必行。影响大豆产量的因素主要是品种和环境,环境因素比较多变,培育优良的大豆品种显得尤为重要。目前,品种的培
在知识经济背景下,专利资产证券化作为一种高端的金融工具,显示出巨大的发展前景与态势,让人们充分感受到证券化融资和专利技术结合的美好前景。专利资产证券化是指以专利及其相关债权为客体,面向资本市场发行证券以获得融资的金融方式,是知识产权和金融创新有效结合的产物。虽然,目前我国专利资产证券化处于起步阶段,其所占据的金融市场的份额还很少,但是在可预见的未来,专利资产证券化必将成为证券化市场一颗耀眼的新星。
凝胶是一类由成胶单体经聚合交联所形成的具有三维多孔结构的高分子材料。根据其内部分散介质不同,分为固凝胶、水凝胶和气凝胶。相比于传统凝胶,近年来出现的功能化凝胶及其在各个领域的广泛应用引起了科研工作者的高度重视,功能化凝胶即在传统凝胶的基础上赋予其更多的其它功能。导电凝胶作为功能化凝胶的一种,即在传统凝胶的基础上加入一些导电性物质,使所得到的凝胶表现出良好的导电性,结合凝胶原有的优异性能,如:良好的
农药在现代农业生产中有着不可或缺的作用,其在为人类带来巨大经济效益的同时,由于人们对农药的不合理使用以及对环境保护意识较弱,使得种类繁多、毒性大的农药残留在了环境中,农药残留问题已成为食品和环境污染的重要来源之一,严重威胁着人类健康。而土壤作为农作物的栖息地,施用于农作物的农药就不可避免的会残留在土壤中,使土壤成为了大量所施用农药的集散地,造成土壤中农药残留问题,土壤中农药残留已越来越受到重视。因
目的:采用队列研究方法,探讨父母体重状态及儿童饮食行为对儿童肥胖的影响,为预防和干预儿童肥胖提供理论依据。方法:2010年11月~2013年10月,在武汉市主要城区纳入符合要求的未满1周岁儿童作为研究对象,进行随访。根据母亲孕前体重状态、儿童1岁时父亲体重状态将研究对象分为高危组和低危组,高危组为父母至少一方肥胖或两方均超重,低危组为父母仅一方超重或两方均未超重。儿童入组后,在其每年满周岁的前后两
工商银行松原分行小微信贷业务的经营目标是在辖区范围内保持同业领先地位、在吉林省分行范围内同比排名持续上升。但是自2012年以来,松原分行受市场环境与不良贷款影响,其市场份额逐年下降,连续多年在省内各二级分行中排名靠后。在工行内部与同业竞争的双重压力下,松原分行如何重新定义小微信贷经营发展策略十分重要。经营策略作为提升现代企业竞争力的主要方式之一,选择有效的经营策略将提升松原分行小微信贷业务的综合竞
随着我国市场经济持续深入的发展,商业银行经营环境的日益复杂,盈利模式加速迭代,银行间的竞争也日趋激烈,传统的商业银行为实现可持续发展则必然需要进行经营理念与经营方式的创新,通过开发新的资产负债单一或组合产品,拓展新的渠道业务,合理有效地规划银行内部的资本结构,进而探索出更多的发展空间。然而,这一过程中传统商业银行必将面临更多的、更难以预料和控制的风险,这些风险会时刻威胁银行的稳健运营,严重时甚至会