随着信息技术的广泛应用和不断发展,未来以电子商务、应用软件和通信技术为核心的IT技术对企业经营和管理将产生重大而深远的影响。在众多的应用软件项目中,ERP系统(企业资源规划系统)可以说是跟生产企业联系最紧密的IT项目。 目前国内众多企业都在实施ERP系统,特别是成长型的中小企业,要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,并且发展成为有实力和有竞争力的大型企业,实旌ERP是非常重要的。ERP系统的应用是一项高风险、高投入项目,实施的整个过程存在种种风险,实施的结果能否达到预期的目的,将对企业的未来发展带来不可估量的影响。 SST公司是典型的中小型企业,业务流程不规范,在组织架构上层次少且简单,集权式的管理模式,正处于创业阶段向发展阶段转变的过程中。ERP系统的实施成为了企业突破信息化瓶颈的契机。公司在系统的选型和实施初期走了一些弯路,没能够迅速获得最大效益,但是也算成功上线,在经历了一年多的系统实践后,公司把ERP系统的改进与完善作为一个项目再次启动,项目的进行得到了资金、人力的巨大支持。在咨询顾问的帮助下,公司从高层领导、中层管理者到基层操作员齐心协力、集思广益,不断地完善系统,到本文完成时,公司从系统中已经开始获得效益,管理水平和企业竞争力有了显著提高。 缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本,减少实施风险,确保系统能够成功实施,并在实际的应用中为企业带来效益,最终提高企业的管理水平和核心竞争力,这是本文研究的目的。基于这种目的,本文以SST公司的实际应用作为实例,从项目选型、业务流程管理、项目实施、系统集成、项目总结与完善等各方面进行了的研究,归纳出中小企业需要做好的几项关键工作,提出了中小企业ERP实施和应用方案。 SST公司在ERP系统的运用中取得了一定的成效,并不表示所有中小企业都可照搬,不同的企业遇到的困难千差万别,并且在相关的理论和方法上存在不同的观点,本文力求在纷杂的实践中梳理出关键因素,为中小企业实施和运用ERP系统提供参考。