中国移动目前正处于增长动能转换和业务结构调整的关键时刻,机遇与挑战并存。市场的变化,需要队伍的建设和能力的匹配。薪酬管理作为人力资源管理中最为核心的战略管理工作,它能够帮助企业吸引和保留人才、和激励先进,也可以激发员工的主动性、积极性和创造力。通过较为合理的薪酬的方案设计,可以使员工与企业的价值增长和客户的价值增长保持一致,达到企业与员工的双赢的目的。本文选取了笔者所在的CZ移动作为研究对象,选择“客户经理”这一关键销售队伍进行量化绩效薪酬研究。试图通过数分析、问卷调查等方式对CZ移动现行的薪酬管理的问题进行诊断。结合国内外在薪酬管理、绩效管理和计件薪酬方面的理论研究,借鉴国内外通信运营商的绩效薪酬执行经验,对CZ移动客户经理的量化绩效薪酬研究和优化。本文将关键绩效薪酬和计件薪酬同时应用于客户经理的薪酬管理中去,即能体现多劳多得又兼顾企业和员工的长期的、可持续发展。对计件部分的设计借鉴美国针对医疗行业制定RBRVS定量评价标准,将计件薪酬与与效益挂钩,更加体现科学性和公平性。在方案实施中通过完善系统支撑、配套相关人力资源管理制度保障本次量化绩效薪酬改革方案的顺利实施,达成了本次薪酬管理优化的目的。对于同行业而言,通过对“综合报酬计划”的应用方法的深入研究,可提供相关的借鉴;对于其他行业而言,本文探索了在产品多样化、复杂化情形下企业量化绩效薪酬的方法,可提供借鉴和参考。本文共分为六个章节,第一章主要分析了本文的研究背景、研究意义、方法和技术路线。第二是文献综述,通过对国内外近年来相关理论和实践的研究分析为后文的薪酬管理重设计奠定理论基础;第三章重点介绍了CZ移动的人力资源管理现状,通过对当前薪酬管理的分析和调研,找出存在的问题。第四、五章是基于当前存在的问题,在相关理论基础上实施的量化绩效薪酬重设计方案,并对该方案的实施结果开展了调查和效果评估。最后,第六章总结了本文局限性、下一步的工作和后期的研究展望。