近几十年来,伴随着中国社会经济的快速发展及国民大众收入与生活水平的不断提高,以及城镇居民住房制度改革的逐步深化,大部分城市居民们通过购买商品化住宅方式改善了其居住条件。与此同时,带动了房地产业及其相关房地产配套服务产业的高速繁荣发展。其中房地产物业管理行业逐步演化为市场经济条件下商业化运营的服务性产业。各类物业管理企业逐渐增多,该行业内部竞争加剧。加之新型商品化住宅小区的业主们对物业管理服务的需求日趋个性与复杂,期望物业管理公司能够提供全方位,高水平的优质物业管理服务,迫使物业管理公司的物业管理工作必须提升其专业化、信息化和智能化的服务水平,以适应业主们的需求。这样就要求房地产物业管理企业管理者必须根据现实的市场期望与需求,准确把握其各自物业管理公司的定位,选择适当地企业经营发展战略,才能够使得物业公司具有持续的竞争能力和发展前景。本文即以SC物业管理有限公司(以下简称SC公司)为研究对象,以企业战略管理理论为指导,运用SWOT分析法对该公司所面临的机遇、威胁和自身的优势、劣势进行了综合测评。运用外部因素评价矩阵(EFE矩阵)与内部因素评价矩阵(IFE矩阵)对影响该公司发展的关键因素进行量化分析,并应用迈克尔·波特的竞争战略理论对该公司所处的政治、经济、社会文化等宏观基础背景,行业发展趋势和竞争态势等外部经营环境,以及企业内部的组织管理、经营模式、人力资源和企业文化等内部资源状况进行深入的剖析,在此基础上为该公司量身制定出通过规范公司内部管控机制、完善公司人力资源体系。财务管理体系、企业文化建设这样一个科学有效、执行性强的企业经营发展战略建议,并在自己的工作实践中付诸实施,由此改善与提升了SC公司的物业管理服务水平,为该公司的可持续经营与发展奠定一个良好的基础。