营销渠道是影响企业发展最重要的因素之一。目前广泛存在于营销渠道内的冲突问题是困扰企业、影响企业发展的关键焦点。如何有效化解渠道冲突、提高渠道效率是企业在激烈市场竞争中立足的前提。因此，对渠道冲突的研究具有重要的现实意义。 本文在国内外的渠道冲突理论、现状和发展趋势介绍的基础上，以BSD公司为例，通过广泛的资料收集与整理，对存在于该公司营销渠道体系内的典型渠道冲突与对策问题进行了深入的分析研究。 首先，运用博弈理论分析了BSD公司目前营销渠道体系的纵向冲突及其产生的原因，尤其是最初筛选分销商时，对在完全信息和不完全信息条件下的冲突进行了博弈分析，在分销商的筛选上，要注意“错误拒绝和无效合作”的问题，并给出在不完全信息下，筛选分销商的具体流程。同时，分析研究了BSD公司与所选择的分销商之间的利益冲突产生原因，并提出了治理策略。 其次，对存在于BSD公司横向渠道冲突的两个典型问题：“乱价”和“窜货”进行分析研究。并以市场演进为主线，在不同市场环境下从博弈的角度进行了分析，提出了相应的治理策略。 最后，在深入分析研究了BSD公司渠道冲突的基础上，提出建立营销渠道伙伴关系体系的战略性对策，以Sotanenberg建立成功的渠道伙伴关系解决渠道冲突的指导方针为出发点，设计了评价指标体系，并运用AHP层次分析法进行了一致性分析，并以该评价指标集为依据，利用模糊综合评价法对BSD公司的渠道关系体系做出了评价，结果表明，BSD公司渠道成员之间还没有达到真正的伙伴关系。进而，阐述了BSD公司渠道伙伴关系体系的构建措施和对冲突的治理作用，并将渠道伙伴关系对渠道冲突的影响通过渠道冲突压力表来加以量化，用以评估渠道伙伴关系对于渠道冲突的影响程度，以此来建立渠道冲突预警机制。