护士排班是较为复杂的组合优化问题,如何通过排班提高排班效率、优化护理人力配置、降低医院运营成本,是各医院不断致力改善和研究的课题。目前,护士信息化排班在国外发展日益成熟并取得显著效果,但在国内,护士信息化排班尚处于探索阶段。因此,亟需开发适合医院护士排班现状和未来发展需求的护士信息化排班软件,在这个过程中,护士能参与的且最重要的步骤是软件功能设计,功能设计的成功将为后期计算机学科实施软件编程和应用奠定基础。而功能设计立足于对护士排班现状的了解,并充分分析排班相关因素和约束条件之上。为解决以上问题,本研究从以下两部分进行：1.护士排班现状调查。2.护士信息化排班软件功能的构建。第一部分护士排班现状调查目的 了解某医院护士排班现状,分析护士排班存在的问题,提出对策,实施规范化管理。方法运用文献研究法、头脑风暴法及预调查确定护士排班调查表,对该院40个科室实施调查,包括：排班权限、排班周期、班次、班次的工作时间,频率、班次所需要的护士数量、班次所对应的护士资质要求。此外,收集和分析各班次工作职责和各科室的排班表。结果(1)排班权限：40个科室均为分权式排班,即由助理护士长及以上人员排班；(2)排班周期：该院34个科室实施每周排班,4个科室采用每两周排班,2个科室应用月排班。(3)班次：该院共115种班次,其中85种特殊班次占总班次的74%,30种其他班次占总班次的26%。(4)工作时间段：该院共99种工作时间,有4种情况每日正常工作时间超过12h。(5)休假情况统计：该院至少有27种休假情况的表达方式。(6)标识符号：各科室在排班表上用不同形状和颜色的标示符号表示“备请班”、“抢救班”等,呈现多样性。(7)排班表组成要素：各科室均不同,尤其是病房和门诊的排班模板差别较大。结论针对以上问题,采取措施实施规范如下：(1)结合排班权限,统一“排班需求登记本”实施排班。(2)鼓励科室采用更长的排班周期,如每2周排班和月排班。(3)采取统一班次名称、取消欠规范的班次等措施后,共有102种班次,包括77种特殊班次和25种其他班次。(4)取消工作时间超过12h的班次。(5)制定14种休假情况的表达方式。(6)制定统一的标识符号。(7)制定全面的、实用的排班模板。总之,护士排班现状存在诸多问题,缺乏标准化、规范化,需要引起管理者的重视,采取有针对性的措施进行管理。第二部分护士信息化排班软件功能的构建目的基于前期研究结果,分析护士排班相关因素和约束条件,与信息科合作设计护士信息化排班软件功能,为开发护士信息化排班软件奠定基础。方法通过文献研究法、焦点团体访谈设计护士信息化排班软件功能。结果护士信息化排班软件的功能包括：基础资料、护士排班功能、人力资源调配、查询和统计功能、系统设置功能、消息通知和提醒功能。结论护士信息化排班软件功能的设计基本符合医院护士排班发展需要,也为软件的编程和应用提供基础条件。