智慧税务是秉承开放、互动、创新的互联网思维,以保护纳税人权益为出发点,应用大数据、5G、人工智能等前沿科学技术,将信息化发展充分融入税务领域,构建全社会共同参与税收治理的发展格局。作为税收领域大势所趋的发展方向,智慧税务让服务更加科学、高效、便捷,解决目前纳税服务过程中办税时间长、征纳双方沟通不畅等难题,提升了人民的幸福感、满足感、获得感,适应了21世纪的发展方向。本文在对国内外研究现状进行研究的基础上,对纳税服务、智慧税务的含义以及研究意义进行概况并阐述。剖析税收遵从理论、马斯洛需求层次理论和新公共服务理论与税务系统工作的联系,从而在理论层面为提高纳税服务水平提供了依据。以目前宁城县税务局纳税服务的现状为立足点,介绍了近年来该税务局纳税服务采取的措施。将与纳税服务息息相关的智慧税务细化为四个维度,分别是服务科学化维度、操作信息化维度、数据共治化维度和权益保护化维度,以四个维度为基础制作了调查问卷并开展调研,分析得出宁城县税务局在智慧税务视角下纳税服务存在的问题,并逐一分析原因。在此基础上提出建议,具体包括打造科学高效的服务体系、完善智慧税务信息化建设、推动大数据技术与纳税服务深度融合、强化纳税人权益保障四大方面的内容,通过立足智慧税务视角为纳税人提供多渠道、差异化的纳税服务,促进纳税服务工作跨越式发展,最终为宁城县税务局纳税服务提供了优化思路,为我国智慧税务服务体系和现代化建设提供有力的支撑。