随着社会经济的不断发展,大陆和台湾的交流也不断加深,平潭综合试验区作为福建省对台交流合作先行先试的主要平台,在此发展合作共建社会工作服务中心有利于开展两岸区域合作交流。近几年来,在岚台湾人数来有逐年增加的趋势,台胞又与大陆福建地区有同根血缘及地缘之情,因此在交流过程中拥有许多便利。但长期以来,两岸经济文化环境不同,其在生活习惯、意识形态等方面都有所差异。因此,笔者运用社会学实地定性研究方法,通过深度访谈了解到台胞来岚后的生活适应、经济扶助、亲职教育、就业辅导、人身安全、支持性网络等方面的问题与需求。为了满足台胞及其家庭的福利需求,近几年来,政府及相关单位已逐步实施了相关福利服务措施。而笔者认为,设置平潭综合实验区合作共建对台人员社会服务工作中心,是关键的一步。笔者运用社会学实地定性研究方法,通过深度访谈了解台胞来岚之后衍生出生活适应或亲职教育等等的问题与需求。其易衍生许多生活适应、经济扶助、亲职教育、就业辅导、人身安全、支持性网络等需求,而为了满足台胞及其家庭所产生的福利需求,近几年政府及相关单位已逐渐开办相关福利服务措施。因此设置平潭综合实验区合作共建对台人员社会服务工作中心,是关键的一步。中心系运用社工专业人力提供关怀访视、个案管理服务、建构相关服务方案等,提供台湾人员家庭整合性的服务。目前,此研究课题在制度上、学术界与实务界仍处于空白状态。平潭综合实验区构建对台人员社会服务工作中心的服务对象是台湾人族群,其语言内涵及文化背景不同于大陆。另外,现阶段政府单位并未对台胞福利服务中心工作人员普遍开设职前或在职等相关训练课程进行统一培训,致使现阶段的服务人员在应对外籍案主时,易出现服务输送上的困难。基于此背景,针对平潭综合实验区合作共建对台人员社会服务工作中心的服务输送及服务内涵,以及中心内社工服务人员的多元文化角色的研究与探讨,便显得相当重要。