计算机公共基础课程是文科院校培养学生信息素养、提高计算机应用技能、拓展其专业能力的一个最主要的渠道。长期以来，多数教师沿用传统的“教师边讲解、边演示，学生边听、边模仿”的教学方式，缺乏创新意识，教学方式不适合学科课程特点，考核评价方式不尽合理，教学内容“一刀切”等，使得文科学生对计算机基础课程缺乏足够的兴趣和重视。如何培养文科学生的计算机操作技能，培养他们利用计算机解决学习、工作和生活中实际问题的能力是一项重大工程。本文根据作者多年文科院校计算机课程的教学实践以及通过对学生、教师的访谈和问卷调查，提出了当前文科院校计算机公共基础教学中存在的主要问题。为解决这些问题，通过理论研究和教学探索，并结合文科学生的知识结构、学习心理和学科等特征，以现代建构主义学习理论为指导，提出了文科院校计算机基础教育“三个层面”的整体改革模式。该模式通过近两年多的教学实践、问卷调查、访谈、观察和数据统计等手段说明了改革的有效性。