工作倦怠、职业发展及工作绩效的关系研究

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当今社会经济高速发展,人们面临的工作压力越来越大,企业员工在职业发展阶段出现的工作倦怠现象越来越普遍。随着企业间竞争日益激烈,员工工作倦怠的问题受到越来越多的企业关注。企业发展的每一步都完全依靠整个企业创业团队工作活力和业绩表现。工作倦怠问题已成为严重影响企业绩效和持续发展的一个关键因素。一个对工作厌倦、缺乏积极性和主动性、丧失创造活力和工作兴趣的企业团队,即便能够超然于社会竞争的大环境,但是在企业人力资本管理中处于劣势地位。研究这一课题,可以了解企业员工在职业生涯发展的哪些阶段,从体力上和心理上,会出现工作倦怠现象。工作倦怠情况不仅会影响自身的工作绩效,更会影响到企业中的其他员工和整个企业绩效。   工作倦怠是一种心理上的综合病症,由情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个维度构成。本文以工作倦怠、职业发展和工作绩效为研究对象,从我国的实际情况出发,结合国内外相关理论及研究成果,提出了研究假设和假设模型,并通过问卷调查,使用SPSS统计软件对问卷调查数据进行分析,探讨工作倦怠、职业发展和工作绩效的关系。   研究发现,在职业发展的探索阶段,玩世不恭、成就感低落对任务绩效和周边绩效有显著负向影响;在职业发展的立业阶段、维持阶段,工作倦怠的各维度对周边绩效、任务绩效及适应绩效都有显著负向影响;在职业发展的衰退阶段,情绪衰竭和玩世不恭对任务绩效有显著负向影响。同时也证明了人口统计变量性别、岗位和工作年限对工作倦怠和工作绩效的影响有差异。在上述研究结果的基础上,结合中国实践进行分析和讨论,从心理学和人力资源管理方面提出了一些缓解或解决企业员工倦怠的有效性的措施。包括心理学方面的排除精神压力;学会自我调适等;人力资源管理方面的帮助和鼓励员工制订个人的职业生涯规划,实习员工的培训与开发和进行轮岗或转岗等,从而有效的提高企业竞争力,提高工作绩效,降低员工流失率,降低企业成本,对企业的发展有着深远的现实意义。最后,本文对某供电局的员工工作倦怠进行了问卷调查和访谈分析,其中员工年龄层大部分分布在45~54岁,对这些员工倦怠感的调查研究可以进一步补充、论证研究结果。并针对存在的问题提出了缓解倦怠感、提高工作绩效的一些具体措施。
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