我国政府门户网站无障碍的建设研究

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21世纪以来,随着互联网的欣欣向荣,“互联网+”的时代已经悄然开幕。在我国,电子政务已成为连接政府与公众之间重要的纽带。与此同时,为满足部分残障人士与老年人等上网有障碍群体的需求,我国各级政府部门纷纷对门户网站实施了无障碍建设,提升了对有障碍群体的服务能力和服务效能。国务院在“十三五”规划中已提出要进一步推进信息交流无障碍,将无障碍信息交流建设纳入信息化建设规划,各部委、各省、设区市政府网站和主要社会公共服务机构网站到2020年,无障碍服务能力要达到基本水平。事实上,目前我国许多政府门户网站无障碍的建设现状仍未达到最低可使用的标准。通过对省级政府门户网站的调查以及发放调查问卷和对工作人员个别访谈的方式,发现目前我国政府门户网站无障碍的建设存在法规标准缺乏、供需双方不对称、保障支撑不足、参与主体单一的问题。通过分析其产生的具体原因,为研究开展提供了客观需求和实践依据。文章从公共管理学、经济学等相关理论出发,分析了我国各级政府门户网站无障碍建设的必要性和重要性;阐述了我国政府门户网站无障碍建设的现状,借鉴了美国、日本、英国等政府门户网站无障碍建设的经验,为进一步强化我国政府门户网站无障碍建设提供现实依据和启示。针对我国各级政府门户网站无障碍的建设所存在的问题,从完善制度基础、深化网站无障碍的内容、多渠道提供保障、扩大参与的主体覆盖面等方面提出了建设性的措施,完善了我国政府门户网站无障碍相关理论,为政府部门提供了可参考的意见。
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阎树群,陕西师范大学政治经济学院、马克思主义学院教授,思想政治教育专业本科生导师,马克思主义中国化研究、中共党史(含党的学说与党的建设)专业硕士生导师,马克思主义发