近几年来,情商越来越引起人们的关注,情商成为影响个人的成功或者职业生涯发展顺畅的最主要因素,人们将其逐渐扩大到成为影响企业管理的主要因素。随着情商这个词的高频率出现,人们将情商的概念拓展到企业的员工、企业的团队、企业的整体中去。把情商引入企业,从企业这一特定环境以及情商概念的本义来理解。企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力,它综合反映了员工情商的高低,企业不同层次的成员之间关系的和谐程度,以及企业与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。回顾这些年来的文献就会发现,企业情商的定义还处于初级阶段。也没有统一的定义。因此企业情商的构成也是众说纷纭。国内关于企业情商的研究也是出于萌芽阶段,多数的理论研究也只是出于探索阶段。本研究以调研企业-宜家集团为例进行实证分析,从该企业员工情商、团队情商、组织情商视角出发,对企业的管理进行探讨,并且对企业的情商在企业管理中的相关度及对策进行研究;最终分析结果从数据上支持了理论,情商的理论最终得到了理论和例证的双面支持。