农牧企业关注产品质量不仅仅是降低生产成本、提高产品质量、实现产品价值最大化的要求,而且也是社会公众对食品安全的需要。全面质量管理理念不仅让农牧企业认识到产品质量提高企业竞争力的作用,而且还让农牧企业逐步开始以战略发展的角度审视生产的质量管理,并将实施全面质量管理体系作为实现企业发展目标的重要途径。本文以HD公司为例,研究其质量管理体系现有的问题,并对其进行分析,在此基础上对HD公司的全面质量管理体系优化,以期望为公司建设与实施全面质量管理体系提供有益的借鉴。在研究过程中,本文采取实证研究法,以HD公司为研究对象,首先梳理了国内外有关全面质量管理文献,并以此为基础,对全面质量管理的概念、内容、原理进行了全方位的剖析;继而在分析HD公司质量管理现状的基础上,以过程方法为指导思想对HD公司全面质量管理体系进行了优化,并提出了实施保障措施。本文的主要结论包括:(1)HD公司当前质量管理体系存在的主要问题是:缺乏质量管理过程方法、缺乏产品实现的质量管理和缺乏持续改进机制与手段;(2)HD公司对全面质量管理体系的优化,就是以实现HD公司质量方针与质量目标为目的,进而以过程方法为基础,以全面质量管理思想对HD公司质量管理体系进行优化。(3)基于过程方法的全面质量管理体系,包括基于过程的全面质量管理体系运行模式,顾客要求与顾客满意,管理职责、资源管理、测量、分析和改进、产品实现四大过程,全面质量管理体系的持续改进,并编制全面质量管理体系文件。(4)全面质量管理体系的实施保障措施包括:责任与激励措施、绩效管理措施、员工教育措施、质量文化建设措施。