银行业战略转型下的培训管理研究——北京银行培训管理案例

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通常意义上讲,培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,所作的有计划的、有系统的各种努力。从长远和整体来看,培训是改进和提高组织整体绩效的一个基本途径和手段,最终目的则在于组织核心竞争能力的增强。随着金融银行业竞争进一步加剧,技术与业务的无差异性,使得人力资本成为银行赢得竞争的关键,传统的培训方式已不能适应企业发展的需要。通过调查,我们发现北京银行的培训工作存在着无培训体系,尤其是课程体系,导致培训项目缺乏系统性;缺少沟通渠道,总行和各支行的培训资源与经验无法共享,加大了培训支出等问题。这些问题存在的主要原因是银行培训工作未形成系统规划和系统管理,需要从建设培训体系、培训管理制度等基础工作做起。北京银行在北京设有培训中心,应充分利用好这一资源,把其转变为企业大学(学院),像GE的克劳顿村一样,成为培育企业文化,培养企业高级人材的基地,为企业的发展不断输送人材。知识经济使人们愈来愈意识到,知识将成为创造财富的主体,而获取知识和应用知识的能力只有通过不断地学习。学习型组织是近年来非常热门的一个话题,被认为是企业培训的理想状态。本文就北京银行向学习型组织转变的关键步骤进行了探讨。
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