随着改革开放的不断深入、市场经济体制的日益完善,物业管理在我国由兴起到发展,已经成为现代居民生活中不可缺少的服务行业。物业管理集劳务、智慧、管理为一体,管理和服务的对象是人,最终目的是满足他人的需要。物业管理系统的应用可保证基础数据一致性,提高物业公司的工作效率,住户和公司可随时查询房屋基本情况和缴费情况,便于公司管理和提高经济效益。本文首先介绍了物业管理的产生与国内外发展现状分析,以及物业管理信息系统的作用,分析了物业管理信息系统应用背景和研究意义。完成从系统的各项业务流程分析、功能需求分析、数据流程分析,到系统的功能模块设计,再到系统的数据库设计,最后系统各功能模块界面设计的整个系统的分析与设计过程。结合物业管理企业信息化建设的具体环境和实际管理需求,特别是物业管理中信息保密性的特点,本文采用三层C/S结构模式开发的小区物业管理信息系统,以基于Windows平台的关系型数据库管理系统Access2003进行数据库设计,采用ADO数据库编程技术,以可视化面向对象的开发工具Visual C++进行系统各模块界面设计。完成了具有系统管理、住户管理、维修管理、车位管理、投诉管理、收费管理的小区物业管理信息系统,实现物业管理的基本业务功能。本系统界面友好、具有良好扩展性,可实现物业管理各部门之间信息资源的共享,实现对信息的综合分析与处理,及时向管理者提供各类综合信息,并能随时查询,以提高物业管理的工作效率、管理水平,确保取得最大经济效益。