基于全面质量管理理论的高校教学质量保障路径研究

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高等教育已进入以提升质量为核心、促进内涵式发展的新常态阶段。探索并完善高校教学质量保障的发展路径,是新时代提升人才培养质量的重要方式。改进教育教学质量,不仅要增加教育投入,更应通过优化组织制度、质量管理、教职队伍等内部要素,实现对教育过程的有效控制。同时要以“突出学生中心、产出导向、持续改进”理念为引导,积极探索新时代背景下高校教学质量保障的新路径。首先,对全面质量管理、教学质量和教学质量保障等核心概念进行了梳理和厘定,对研究所依据的全面质量管理理论进行了概述。并抽取出其核心理论—质量三部曲,结合教学质量保障工作,构建计划—控制—保证—改进的质量闭环。其次,探讨了教学质量保障工作中应用全面质量管理的适切性,揭示了教学质量保障兼容性、全面控制性、全员性和更新性等特性。而后基于全面质量管理,以质量计划、质量控制、质量保证、质量改进为主干,以确定质量目标、确定质量测评方式、教学成果检验等为分支,搭建了教学质量保障工作的基本架构。再次,使用MAXQDA软件对国家教学质量报告进行了质性分析,整理出当下高校教学质量保障存在“质量规划缺乏存续性”“控制和改进机构乏力”“质量保证随性化”“质量文化初始化”等问题。而后基于审核评估总结出教学质量保障发展的“突出文化要素”“增强质量风险规制”等发展趋势。最后,针对教学质量保障面临的现实问题,建议高校立足“计划—控制—保证—改进”的保障逻辑和顺序。从完善质量策划环节、加强质量保证建设、强化质量控制环节、落实质量改进工作、培育特色质量文化五方面入手,探索具有整体性和长效性的教学质量保障实施路径。论文基于全面质量管理的核心理论对教学质量保障的特性、工作架构以及现实问题进行研究,期冀为高等院校在新理念指导下探索与开拓教学质量保障路径,提供一定借鉴和启发。
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