随着互联网的飞速发展和网络服务(WWW、FTP、IPTV、VoD、VoIP和QQ等)的极大丰富，传统的网络管理已经不能满足服务提供商对网络服务管理的需求，而且它的不足和缺陷正逐渐暴露出来，成为进一步发展的瓶颈。为了加强竞争优势，服务提供商必须对网络服务提供服务质量保证。然而，网络服务需要跨越多个管理域进行部署。这就需要服务管理系统能够跨不同的管理域有效地、安全地管理各种网络服务。本文重点研究了基于Web Services的服务管理技术，其中包括基于安全Web Services管理技术的性能评估、基于Web Services服务管理系统、基于Web Services服务管理协议和服务管理信息的访问控制等，并取得如下成果： 1)为了研究认证加密机制对基于Web Services管理的性能的影响，本文设计和实现了基于安全Web Services网络管理的原型，并对其性能进行评估。研究了在读取对象数不同的情况下，由于消息认证和加密而增加的计算负担对网络性能的影响，并获得了Web Services在不同的安全等级以及是否压缩的情况下性能与读取对象数之间的关系。同时，针对安全Web Services和SNMPv3在带宽使用情况和往返时延方面的性能进行了深入研究。结果表明Web Services由于加入了安全(认证和加密)机制而增加了计算负担，但是在读取大量对象数时，压缩的安全Web Services的性能优于SNMPv3的性能，而且安全功能所增加的负担并不会影响网络的正常运行。 2)为了解决跨不同管理域间实现服务管理的难题，本文提出了基于WebServices的服务管理系统，该系统包括了服务管理代理、服务管理信息流、基于XML服务管理信息模型等部分。该系统能够跨不同的管理域有选择地、安全地共享服务管理信息；能够对服务进行灵活地配置，并根据修改后的SLA配置网络设备；服务管理代理能够自动地检验服务的状态，如果与设定的SLA不符，向服务管理站发送事件通知，实现对服务质量的监控。 3)为了实现成块地读取数据和有选择地读取数据等灵活的数据读取方式、支持各种粒度事件通知以及灵活配置服务管理代理，本文提出了基于Web Services