在城市化进程中,城市规模持续扩大,大量的人口进入城市,城市基础生活设施需求大大增加。随着中国社会经济不断发展,居民对生活品质的追求也越来越高,社区周边的公共生活设施的服务品质更受到人们的关注。对于城市而言,为居民提供更好的生活体验是构建和谐社会的重要保证,也是城市可持续发展的基础。为了更好的量化评价社区公共生活设施的服务品质,本文提出了一种社区公共生活设施服务品质评价模型。该模型采用了客观的POI数据以及主观的美团评价数据作为数据源,首先,利用GIS技术对数据进行空间分析,包括对提取到的社区点建立缓冲区,清洗不符合要求的数据,并对POI数据中的公共生活设施进行一、二级分类,为指标计算提供数据准备。然后,构建模型包含的4个评价指标,即可达性、多样性、可选择性以及满意度指标,并通过研究确定相关指标的量化方法。最后,在4个指标计算结束之后,对计算的结果进行标准化处理,并利用熵值法对指标赋予不同的权重,进而实现社区公共生活设施对居民服务品质的量化评价。为了进一步研究济南市建成区的社区生活设施服务品质的空间分布状态,本文发现济南市不同空间的社区设施服务品质评价结果存在很大差异。通过研究城市空间发展差异的主要影响因素,从历史、社会和房价经济三个角度对城市空间进行了划分,分别划分出新城区、旧城区;核心区、外围区、郊区;高房价住宅区以及低房价住宅区。城市空间划分后的结果叠合社区公共生活设施服务品质可视化的结果,进一步分析城市不同空间服务品质的指标差异。其结论如下:（1）服务品质评价好的地区大多数集中在旧城区,服务品质评价较差以及评价差的地区在旧城区分布较少,主要集中在千佛山以南。新城区服务品质评价较差和评价差的地区分布较多。（2）核心区的服务品质评价主要以好以及较好为主,没有评价较差以及差的地区。在核心区南侧有少量评价一般的地区,但所占比例较少。在外围区服务品质评价好的地区,西侧分布在动物园向南至英雄山西侧的带状区域,东侧主要分布在百花公园以北的区域。在外围区,服务品质评价差的地区主要分布在南侧。郊区有少量服务品质评价表现好以及较好的地区,整体上的服务品质评价表现不佳。（3）高房价住宅区和低房价住宅区,服务品质评价表现好的地区都有较多分布。服务品质评价表现差的地区主要分布在低房价住宅区的东南部、南部、北部以及西南部和高房价住宅区的东部以及南部。服务品质评价表现较好的地区在低房价住宅区分布比高房价住宅区更多。运用定量研究的方法准确评估社区公共生活设施的服务质量,对于城市社区公共生活设施规划与建设具有重要意义。本文所提的模型方法克服了目前研究中的数据源单一以及计算指标较少的缺点,为研究城市生活设施布局以及生活品质提供了一种新的方法支持。研究结果可作为未来社区公共生活设施合理规划与布局的参考性依据。