【摘 要】
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随着二十一世纪经济全球化步伐的加速,企业的标准化程度增强,同类产品的差异性越来越小,企业开始认识到了服务的重要性,通过加入服务附加值来更好的满足用户期望,提高用户粘度,以提升企业效益。从AC公司的情况来看,近几年全球经济不景气的影响还未消除,通信行业竞争正在加剧,让企业发展受到了阻碍,企业效益增幅显著减缓,局部的通信消费市场开始了从成熟期到衰退期转变,消费增速正在降低,消费意识则更趋理性,客户要求
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随着二十一世纪经济全球化步伐的加速,企业的标准化程度增强,同类产品的差异性越来越小,企业开始认识到了服务的重要性,通过加入服务附加值来更好的满足用户期望,提高用户粘度,以提升企业效益。从AC公司的情况来看,近几年全球经济不景气的影响还未消除,通信行业竞争正在加剧,让企业发展受到了阻碍,企业效益增幅显著减缓,局部的通信消费市场开始了从成熟期到衰退期转变,消费增速正在降低,消费意识则更趋理性,客户要求的服务品质越来越高。可以预见,服务质量对客户是否坚持使用公司产品及积极办理公司业务等的影响将越来越大。本
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滨海湿地是全球最重要的温室气体的源或汇之一,但同时也是人为活动干扰最为强烈的生态系统。CO2和N2O是两种重要温室气体。近年来,滨海湿地富营养化、生物多样性减小等生态环境问题日益突出。在我国,由于湿地过量生源要素去除的需要,以及造纸等行业对芦苇等的大量需求,冬季植被收割已成为最常见的湿地植被管理方式之一。尽管以往针对湿地生态系统温室效应气体排放及影响因素已经开展了大量卓有成效的研究,然而,目前有关
赤潮是全球性的海洋生态灾害问题之一,而其防治研究一直广受关注。海洋溶藻细菌对赤潮藻类有高效的抑制作用,对环境负面影响较小,已成为赤潮防治研究的热点之一,尤其是溶藻活性物质的发现,为赤潮治理提供了新的方法和思路,也是目前研究的难点和要突破的重点。对中肋骨条藻(Skeletonema costatum)具有间接溶藻作用的嗜盐杆菌溶藻菌株(Halobacillus sp.HSQAY1,Gen Bank登
随着电镀、制革、印染等工业技术的快速发展,金属铬(Cr)被广泛用于工业生产中。未经处理的从上述过程中产生的含Cr(VI)废液、废渣直接排到环境中,会对环境造成严重污染,同时,Cr(VI)对生物系统有很强的毒性,对生物体有致突变、致癌和致畸作用,属于一类污染物。并且Cr(VI)水溶性高、易移动,因此很容易转移,游离出最初污染的部位。而Cr(III)相对惰性比较强,不易移动,生物利用度低;此外,Cr(
微生物是地球上分布最为广泛的生命形式,其物种多样性非常丰富。据估计,目前人类发现的微生物物种仅占微生物物种总数的10%左右,大量的微生物物种还没有被发现。微生物广泛存在于人类的生活环境中,通过发现微生物新物种及其功能,为人类探究大自然奥秘和利用微生物造福人类提供更多的机会。铬作为工业生产中广泛应用的一种重金属,其六价离子对细胞具有很高的毒性。传统治理铬污染的方式成本高、效果差,而微生物法治理铬污染
随着污水处理规模的不断增加,污泥的产量越来越多,污泥的处理与处置问题已经成为污水处理领域的重点和难点问题。污泥厌氧发酵过程中产酸阶段能够产生大量的挥发性脂肪酸,这些脂肪酸能够作为强化生物脱氮除磷过程中的碳源,解决脱氮除磷工艺运行过程中碳源不足这一矛盾。虽然目前污泥碱性产酸的研究较多,但是关于碱性发酵过程中,各有机物的降解规律并无详细阐述;微生物种群演替规律与脂肪酸积累之间的关系缺乏深入研究;对于发
由温室气体排放而导致的全球变暖等环境问题已日益显著,对于其来源的探寻已成为长期以来相关研究的热点。湿地是全球生物地球化学循环的一个关键环节,研究湿地系统中的温室气体排放对于全面理解淡水生态系统对全球温室气体总量的贡献作用非常重要。作为湿地生态系统中重要的初级生产者,目前有关大型丝状藻类影响湿地生态系统甲烷(CH4)排放的影响研究相对较少,藻类的影响作用机制也存在一定的争论。本研究选择上海近郊河滨湿
多氯联苯(PCBs)是工业生产中常使用的化合物,其具有高度耐酸碱,抗氧化,对金属无腐蚀性,良好的绝缘性和耐热性等特点。多氯联苯对人体具有危害,通过在脂肪组织中的积累,导致癌症的发生和神经系统,内分泌系统的损伤,目前国际上已经禁止合成多氯联苯。微生物PCB降解由于其高效,廉价,无副污染物的特点,被认为是一种最具有前景的生物整治的方法。红球菌(Rhodococcus sp) R04是一株可以高效降解多
矿山酸性废水以其酸度高,量大,持续性强,重金属离子种类多且浓度高等特点严重污染了矿山周边环境,对生态环境影响恶劣,严重威胁到人类的生活健康。矿山酸性废水问题受到广泛关注。目前治理矿山酸性废水主要依靠末端治理,但不是长久之计,建立在抑制黄铁矿氧化基础上的矿山酸性废水的源头控制逐步受到重视。本论文中研究了一种抑制黄铁矿氧化的矿山原位修复思路的效果。利用以硫酸盐还原菌和铁还原菌为主的修复细菌与含有有机碳
野生茄子“托鲁巴姆”(Solanum torvum cv. Torubamubiga)作为栽培茄子(Solanum melongena L.)嫁接的砧木在农业生产上被广泛应用。该砧木对黄萎病、枯萎病、青枯病和根结丝线虫等4种土传性病虫害达到高抗或免疫程度。托鲁巴姆是重金属Cd(镉)低累积植物,其植株可有效的拦截Cd向茎叶的运输,嫁接茄子也因此可以降低果实中Cd的含量,降低人畜取食后重金属的伤害。目
目前在许多行业中都存在着产品、服务同质化越来越严重的现象,企业较难获得独特、长久的竞争优势,客户便成为企业竞争的重要资源。企业在发展与客户的关系时,需要获得相关理念的帮助和一些技术上的支持,客户关系管理理论便应运而生。商业银行的客户关系管理要建立客户导向型的管理模式和经营理念,来实现利益的最大化。客户关系管理是一个通过收集分析客户信息,来全面地了解客户的需求,在此基础上对企业的产品或服务不断改善的