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湖南铁通自从进入社会公众电信市场经营以来,产品发展思路一直不很明晰。为解决这一问题,论文从分析电信产品公用性、时效性、生产与消费的统一性等特点,以及电信消费者的需求、动机、个人和集团客户的购买行为入手,结合中国电信业近几年快速发展,业务结构多元化,异质竞争效应明显的状况,总结出未来电信产品的发展趋势;并运用战略管理和市场营销等学科的相关理论知识,对湖南铁通现有产品的竞争力、发展状况、营销服务和创新性等进行了分析与评价;同时基于湖南铁通当前的人力资源、网络资源、财务状况、电信市场的整体经营环境,找出公