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现代项目管理作为能够处理跨部门跨领域复杂问题并实现高运营效率的新型管理模式,以其特有的组织结构、理论方法和有效的实践性、广泛的适用性日益显示出生命力和优势。当把项目管理作为组织的核心竞争力时,势必需要在组织内建立起项目管理体系。这一需求呼唤在组织内建立一个支持项目管理实施的组织实体,即项目管理办公室(a project management office,PMO)。为了较全面地对PMO现象进行探讨,本研究分成两个部分:第一部分为PMO的应用绩效研究,第二部分为PMO的战略规划研究。在应用绩效的研究中,研究问题为PMO是否对于项目管理效力因而对于项目成功有重要的影响。研究同时揭示了使用PMO相应功能和服务所产生的影响是否能使PMO作为新的要素附加到早期经Pinto识别过的关键成功因素(CSFs)模型中。这部分内容关注实践的视角,因而使用了调查问卷形式进行实证研究。为了便于研究后期进行对比分析,调查问卷参照了乔治华盛顿大学Christine Dai博士在同类研究中的结构及内容,并主要以电子邮件形式发放,总共回收了63份有效答卷。统计分析后的研究结果支持现有的PMO指标对于项目成功有积极的线性影响,同样的结果也存在具体的PMO功能与服务中,例如PM标准与方法、PM培训、PM咨询与指导、项目历史档案、人力资源/员工帮助和项目管理支持。尽管如此,研究结果仍缺乏证据来支持现有PMO指标可用来作为新的CSF要素。研究中还附加阐述了有关的描述性统计和定性化特征,对组织已经运行和准备建立PMO提供实践性的指导。在战略规划的研究中,首先提供了PMO的五阶段能力发展模型,就组织建立和使用PMO的发展历程进行了归纳和描述。在这个基础上,引入了Kerzner博士有关PMO战略规划的研究贡献。其研究聚焦于项目管理知识产权,从项目管理权威人士的角度对于PMO的发展进行了描绘和分析。值得注意的是,在文章的最后,创新性地描述了关于战略项目办公室(a strategic project office,SPO)的战略规划,包括五个关键管理领域和十五个关键绩效指标,从前沿的角度对于PMO的发展进行了探讨。