渠道公平对关系退出倾向、呼吁和忠诚的影响:长期关系导向的调节作用

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随着中国零售业的不断发展,小型零售商在渠道中的作用日趋重要。零售商们希望能够在渠道中得到更多的话语权,不断削弱供应商的权力,与之相对,供应商仍希望保持渠道强势方的地位,因此零供双方在渠道关系中充斥着机会主义行为和冲突。零供之间冲突的日益显著,使渠道成员更加注重交易的公平性,因此,公平被看做是衡量合作关系的一个重要指标。基于此,本文将渠道成员的重要反应变量——关系退出倾向、呼吁、忠诚作为结果变量,探讨渠道公平对渠道成员的关系退出倾向、呼吁和忠诚的影响作用。同时,本文引入越来越受到企业、零售商所关注的长
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