H市联通公司自2011年11月开始进行小区光纤通信线路建设至2015年8月全部建设完成,全部在用用户实现了光纤接入。小区光纤通信线路的建设完成对提升用户上网质量具有重大作用,但是随着时间的不断推移工程质量问题开始逐渐显现,运营维护难度也变得越来越大,为了保证小区光纤通信线路的正常使用,需要在以前粗犷式运维管理的基础上增加更加科学合理的管理方法和管理理论。本文的研究对象是H市联通公司小区光纤通信线路工程,重点研究其运营维护,具体研究过程如下:第一步通过查阅资料文献分析总结小区光纤通信线路工程运维故障问题的相关理论、运维故障受到哪些方面影响及哪些工程特征会影响运维故障的发生,并根据这几个方面进行历史资料数据的搜集。分析整理后构建小区光纤通信线路工程历史数据库,为后续小区光纤通信线路工程运维故障的预测打基础。其次,构建小区光纤通信线路工程运维故障控制模型并在丽景雅园小区光纤通信线路工程上进行应用。通过提取整理的数据库中的相关内容,运用PSO聚类分析去除与研究对象差别较大的案例筛选出同类案例,以同类案例数据为基础,运用BP神经网络算法预测出研究对象预计发生的故障频数,根据预测出的故障频数制定维护目标,随后采用PDCA原理不断动态优化调整管理重点和管理目标。过程中根据运维故障产生的原因及可采取的措施制定运维故障原因对策库,根据海恩法则原理识别工程中存在的隐患、苗头、征兆等,制定运维故障隐患分析表,并根据故障隐患具体发生比例和次数制定运维故障分级预警体系和运维故障预警对策库。随后在丽景雅园小区光纤通信线路工程完工后应用上述模型,验证该模型的有效性。最后,将BIM技术引入到丽景雅园小区光纤通信线路工程的运营维护中,构建丽景雅园小区光纤通信线路BIM辅助控制模型。通过BIM模型展示工程的立体结构、标注工程重点维护管理部位或者预警等级、模拟小区光纤通信线路维护过程中对于故障情况的管理过程并展示出故障部位以及可采取的控制措施,进而促进运维目标的实现,提升小区光纤通信线路工程运营维护管理的能力与效果。