改革开放30多年来，我国高等教育事业发展十分迅速。1978-2007年间，高等教育毛入学率从不到1%提高到23%，迈入高等教育大众化阶段。2007年高等教育在学人数2700万人，总体规模居世界第一，和1978年相比，增加了十多倍。其中普通本科生1024.4万人，研究生119.5万人，分别比1978年增长了21.3倍和107.6倍。值得一提的是，民办高校作为新形势下探索高等教育办学机制的重大举措，在短短数年间经历了由自发、试办到治理调整过程，进入了规范办学和全面提升质量的阶段。随着教育产业化的不断发展与高等教育大众化的不断深入，在市场背景下，越来越多的高校开始关注提高自身内涵发展，加强人才培养质量的保障，越来越多的高校开始关注目前全世界通用的IS0(International Standard Organization）质量管理系列标准。ISO标准的核心是协助组织通过建立、实施、保持和改进ISO质量管理体系，以保证其有能力提供适合顾客要求的产品，加强自身管理建设，从而不断增强顾客的满意度。本文的主要内容是：第一，全面解读了质量、高等教育质量、以及ISO质量管理体系的内涵。第二，从ISO质量管理体系的特征及其在管理学中的作用与地位，及其作用于高等教育质量的全面性角度出发，分析了ISO与高等教育质量保障的关系。第三，以苏州某职业技术学院为案例，具体分析了其ISO质量管理体系的引进背景与运作现状。最后，针对ISO在苏州某职业技术学院的实践现状，提出了相关建议，分析了其对高等教育质量保障的作用。社会在发展、科技在进步、理念在更新。随着高等教育竞争的加剧，高等学校传统的管理模式已难以有效应对日益复杂的高等教育问题。在高校中推行IS09000质量管理体系，有利于规范学校管理行为，加强学校的内涵建设，这将会给学校教育管理带来思想观念和管理模式上的突破，增强学校的办学竞争力和提升办学的公信力。