随着科学技术的不断发展，科技正逐渐成为社会经济改革的重要推手，而“互联网+”的概念应运而生。“互联网+”就是利用互联网平台创造传统行业新的发展形态，形成以互联网为基础的经济发展新形态，主要有以下几种B2C、B2B、C2C、O2O、BOB、B2Q。其中O2O模式适用于本地化服务的变革，即线上支付线下体验服务，洗衣行业也正逐渐进行这种商业模式的转变。
　　本文首先在介绍柠檬洗洗的发展历程的基础上，结合当下洗衣行业的发展现状，通过竞品分析、产品分析、功能分析、洗衣流程四个方面与泰迪、e袋洗和懒猫洗衣等竞争对手的比较分析，发现柠檬洗洗的运营模式与懒猫洗衣相似，是以洗涤质量为发展方向，而泰迪与e袋洗则是以物流服务为发展方向。尽管柠檬洗洗进入行业时间较晚，但发展迅速。其次，以商业模式画布理论的九要素为依据，按照客观性、必要性、可能性、自愿性等原则设计访谈提纲，结合对柠檬洗洗高管和主要负责人的深度访谈及其内部资料的整理，着重分析柠檬洗洗现行商业运营模式运行中存在的问题集中体现在：商业模式同质化严重；顾客认同度低，对洗衣质量心存疑虑；线上与线下实际收衣信息匹配度不高；顾客的忠诚度不足等方面。进而，运用波特五力模型深入分析柠檬洗洗在创新商业模式路径选择的影响因素，通过分析发现成本战略是现阶段柠檬洗洗的必然选择。最后，基于上述理论内容，本文认为可以通过扩展消费市场、吸收潜在客户群体、打造核心品牌、提升品牌认可度、合理规划成本结构等方式推动企业商业模式创新，并在实施过程中构建生态系统、维护顾客品牌忠诚度、满足顾客多元化需求，全面提升企业的竞争力。