随着中国电信重组及全面开放3G业务，电信行业的竞争日益加剧。中国联通某电信企业利用数据仓库、联机分析等各种技术来设计和实现企业的经营分析系统，从业务支撑系统入手提取出有用信息，统一对信息的加工处理，为管理人员提供准确、科学、及时的决策依据。本论文主要有以下几方面内容：　　 首先，从理论上介绍与经营分析系统相关的数据仓库和数据分析技术，这些是构建经营分析系统的基础。　　 其次，介绍了经营分析系统的整体设计情况，包括项目的需求确认和系统建设的目标、总体思路和设计原则，概念模型、分析模型、物理模型的设计以及实现该系统的软件体系结构和实现模块。　　 在详细设计阶段，论文从数据获取子系统、经营分析子系统、应用层子系统三个层面对功能模块设计和实现进行了介绍。对数据获取子系统的介绍主要包括了ETL的设计要求、模块处理流程和模块详细设计：经营分析子系统部分分析主题的功能设计是论文的重点内容，这里详细论述了用户数分析、集团客户分析、个人客户分析、竞争分析、客户流失分析、收入分析等分析模型的设计和实现；本部分还对应用层子系统的功能设计和实现进行了说明。　　 最后，说明了经营分析系统的部署实现和部分运行界面测试情况。　　 该系统对现有的运营数据进行了综合利用，加强对运营过程中产生的信息数据的分析和利用，为公司决策提供了依据，加大了对重点业务、重点客户的动态跟踪，加快了企业市场反应速度，提升竞争力。