随着居民收入不断增加和对生活品质的追求,家政服务的需求日渐增大。然而,传统家政行业在面临越来越激烈的竞争环境中,其管理和运营已经无法满足日益增长的需求。近几年,互联网的快速发展使O2O电商模式得到迅猛发展,成为未来发展家政行业的重要方向。本文设计并实现了一套基于O2O模式的家政信息平台,通过信息化的手段提高家政生产效率,打破供需双方的信息不对称。最终建立一个可评价的信用体系来确立家政行业标准和提高服务品质。本文主要完成工作如下:1、结合家政业务需求和O2O特点,设计并实现了Web管理网站和移动APP客户端,以此来建立完善的家政O2O闭环。Web网站主要用于家政信息平台的运营和管理,包括人员管理、服务订单管理和数据统计管理等模块的设计和实现。APP客户端以Android系统为例,主要设计并实现了个人中心、在线预约、在线支付、在线点评和订单管理等功能。2、通过LBS定位解决家政服务本地化和区域化的问题,将家政服务人员的工作以小区为单位划分,合理安排家政服务人员出工时间,工作安排尽可能的聚集在一个或附近多个小区,减少等待和出行时间。并且向家政公司提供多种管理方法,提高企业运营能力和家政工作效率。3、设计并实现统一的Restful风格接口,通过Https和RSA签名校验建立可靠的数据传输以保护用户的隐私数据。本平台采用集群的的方式实施部署,在数千用户规模下运行状况良好,基本满足设计需求,给予客户方便、快捷、安全的服务,同时使得服务效率得到显著提高。O2O模式的家政信息平台对解决家政行业长期存在的问题、促进行业的发展,具有重要的意义。