教育培训是学校教育的补充,国内该行业的发展虽然有多年历史,但规范性仍存在不足。由于资本的逐利性,我国的教培企业多注重短期收益,忽略了行业的本质应该是输出知识与服务,致使行业和较多业内企业的口碑呈下滑趋势。教育培训上市企业,则面临如何在竞争日益激烈的市场中保持核心竞争力,实现可持续的稳定发展的挑战,只有那些能够在教学、服务层面实施长远竞争战略规划的企业,才能独占鳌头。TQ教育集团,作为我国专业硕士考研细分市场的领先者,对其展开案例分析,找出企业面临的主要问题和成因并提出解决方案,可以为企业自身及其他同行提供理论支持和经验参考。本文以TQ教育集团为案例,基于其内外部因素分析,重点研究了企业面临的核心问题,即产品和服务同质化,缺少有竞争力的产品序列,并提出针对性的竞争战略方案。围绕以上主题,本文全面收集了TQ教育集团各年年报、各类公告、文档资料等资料,根据对各类数据的分析,运用SWOT、IFE和EFE分析法匹配出备选的战略方案,利用QSPM矩阵对备选战略方案进行评价和对比,最终选出合适的战略目标和战略方案,并提出战略保障措施。本文遵循从一般到具体的路径,旨在呼吁该行业的企业家应带着长远的眼光进行规划,着力在教学服务执行层面上提升核心竞争力,通过战略联盟构建差异化优质品牌,为企业的发展保驾护航,也为社会做出应有的贡献。通过研究,本文得出以下主要结论:第一,TQ教育所在的细分市场竞争对手激增,TQ教育的客户规模在缩小。第二,随着TQ教育集团规模的扩大,其教学服务质量良莠不齐,难以长久保持企业的核心竞争力和业内领先者地位。第三,TQ教育教学服务同质化背后的主要原因包括:缺乏教学服务专业人才、人力资源体系存在不足、教学与服务产品无创造力等,总体而言,企业缺乏具有前瞻性的竞争战略规划。第四,TQ教育当下处于优势大于劣势、外部机会大于威胁的时期,需要采取SO下的战略联盟,即建立契约式的战略联盟关系。第五,为实现战略目标,TQ教育应采取运用技术实现信息化管理、优化教学管理体系、打造可持续的教师与教辅队伍以及转变营销方式等战略保障措施。本文从竞争战略角度去分析民营考研教育培训公司,聚焦于教学服务层面的研究,旨在以单个上市公司为典型代表,来引发整个行业对教学服务以及对社会责任的重视。