近年来,移动通信技术得到了空前迅速的发展,移动电话的用户出现了爆炸式的增长。人们对使用移动电话在任何时间和任何地点访问因特网产生了浓厚的兴趣,并且这已经成为许多人的普遍愿望。可以预言,届时,利用语音技术通过移动电话来访问因特网将会成为一种非常流行的手段。VoiceXML(语音扩展标记语言)是一种基于XML(扩展标记语言)的因特网标记语言,它可以用来开发交互式语音应用程序。通过交互式语音应用程序,用户就可以通过电话来访问因特网上的内容,而不是通过计算机键盘和显示器与应用程序进行交互操作。本文通过研究VoiceXML和相关语音技术,以及提高VoiceXML语音系统性能的方法,以VoiceXML标准设计并开发出一个属于图书馆的语音应用服务模型系统。该系统可供用户通过使用自然语音(或按键)查询相关信息及办理一些常用的业务。另外,由于该系统采用文语转换技术直接将系统的应答从文本转换成语音,因而具有极佳的动态性和交互性。基于VoiceXML的图书馆语音服务系统,为传统图书馆提供了创新的服务渠道,使读者可以通过电话访问图书馆Web数据库中的内容,从而大大扩展了图书馆的应用范围和服务能力。