随着市场成熟度的不断增强,电信客户越来越强烈地要求所购买到的产品或服务是最适合其消费需求的。电信运营商们也越来越迫切地希望能通过分析既有的客户数据,找出潜在的目标客户,发掘出新的业务增长点。在应用技术深入理解数据的基础上,帮助企业实现泛个性化营销活动的主动营销就能很好的满足双方的需求。本文以XX电信主动营销系统的设计和实现为核心；以电信主动营销中目标客户的定位为研究重点。为解决XX电信当前营销工作中面临的营销支撑难题,开发了主动营销系统。该系统在运用数据挖掘技术的基础上,力求准确的找到有营销机会的目标客户,生成营销脚本以支撑营销执行人员开展销售工作。论文在总结电信营销领域相关知识的基础上,给出了构建电信主动营销系统的解决方案：首先从电信各个生产系统导入所需的业务数据,建立汇总各个系统的数据中心,并对数据进行必要的规整；接着,针对特定的营销任务,进行基于客户消费情况的特征分析,找出目标客户的消费特征,从而定位到营销活动的目标客户,并给出相应的营销建议。最后,详细描述了主动营销系统软件设计和开发的过程。该系统已运行近半年,取得了显著的效果。