论文部分内容阅读
20世纪90年代以来,经济全球化与新技术革命对全球企业的经营环境产生了重大的影响。为适应环境变化,跨国企业纷纷实行变革,财务共享服务应运而生。进入21世纪,我国企业不断壮大,集团化趋势逐渐呈现。为改善传统财务部门的弊端,我国企业也纷纷求助于财务共享服务。财务共享服务作为新生事物,如何管理成为企业的重大课题。然而不能评价就不能管理,研究财务共享服务的业绩评价具有现实的意义。 本文首先回顾了30多年来财务共享服务与基于平衡计分卡的业绩评价的国内外研究文献,简要介绍了财务共享服务与基于平衡计分卡的业绩评价的基本理论。接下来本文阐述了财务共享服务与传统集中、外包的区别,以此说明财务共享服务业绩评价的特点,并分别为不同模式与目标的财务共享服务设计了不同的平衡计分卡体系。同时本文通过分析跨国公司财务共享服务业绩评价案例,展现了财务共享服务平衡计分卡体系的构建过程,并从中得到一些启示。最后本文回顾了全文内容,并指出了本文研究的局限。通过对上述内容的研究,本文认为财务共享服务业绩评价体系与传统的业绩评价体系存在很大的区别,指出平衡计分卡是设计财务共享服务业绩评价体系的最佳工具。由于平衡计分卡体系与战略相协调,因此不同战略目标、模式下的平衡计分卡体系必然存在差异。 本文通过研究和探讨基于平衡计分卡的财务共享服务业绩评价体系,丰富了财务共享服务理论,为企业建立财务共享服务业绩评价体系、加强财务共享服务的管理提供理沦上的依据和实践上的素材。 本文的主要创新之处在于:基于上述研究,在区分不同战略目标、模式的基础上,本文较为详细地构建了基于平衡计分卡的财务共享服务业绩评价体系,并为建立客户平衡计分卡提供思路。