随着新形态下金融环境的深刻变化,银行之间的复杂而激烈的竞争对银行从业人员提出了越来越高的要求。商业银行必须挖掘最有潜力的人才资源,不断加强专业人才队伍建设,以适应市场竞争需求。越来越多的银行也认识到增强对人力资源的投资,提升员工素质,培养合适人才,是经营发展的重要课题。员工的培训教育作为人才的培养最有效的手段和方法,有赖于银行具备一套内容完备、结构合理、功能健全、实在管用的员工培训体系。因此,商业银行的员工培训管理成为本文所研究的主题。本文以N银行的业务培训为例,首先从企业培训相关理论入手,回顾了培训及培训体系的定义、学习型组织、柯氏四级评估等培训相关理论;其次介绍了N银行及N银行业务培训体系的概况;然后从培训需求分析、培训项目设计、培训组织实施、培训效果评估四个方面,对当前N银行的业务培训体系进行了分析研究,认真剖析了N银行对业务培训在管理上的内容和具体作法,总结出目前业务培训体系的不足;最后结合现代企业培训管理、项目管理等理论方法,提出具体改进方案和保障措施,以实现对N银行的业务培训管理体系的改进和员工培训效益最大化。希望通过本文的研究,能够为N银行的业务培训体系的改进提供一定的参考价值,并对其他银行同业的员工培训管理工作起到一定的借鉴作用。