随着计算机技术尤其是网络技术的发展，业务流程管理系统所面对的用户不再是某个企业或企业联盟，而是数目众多、层次不一的普通用户。这些普通用户常常提出个性化的要求，需要个性化的业务流程服务，这就要求业务流程管理系统能够根据这些用户的需求进行流程定制。另外，业务流程的执行也不再局限在某个企业或者企业联盟内部，而是面向整个Internet环境。在当前的Internet环境下，Web应用数量大大增多，由于各种企业应用级技术的出现，开发Web应用的成本大大降低，有越来越多的企业开始开发并部署自己的Web应用，Web应用的数量呈现爆炸式增长，而且互相竞争越来越激烈，这时需要一种完全不同的策略为每个任务选择一个合适的Web应用。 针对业务流程管理出现的这些新特点，迫切需要一种更加灵活、更加智能、更加敏捷的新型流程应用模式，于是智能流程(Smart-flow)应用模式应运而生。在智能流程应用模式中，流程不再由专家或用户事先定制，而是根据用户需求自动生成；流程的完成者不再是指定的应用提供商，而是根据用户需求动态组合生成：一个流程不再为众多用户服务，而是服务于指定的用户，从而体现了个性化；一个流程模型中不再有多个流程实例同时运行，而是有少量甚至只有一个流程实例；流程模型不再长久有效，执行完毕后就被抛弃；流程模型不再是面面俱到的复杂模型，而是相对更加简洁的简单模型。 在智能流程模式下的异常处理机制，具有如下特点：智能流程模式的执行环境是整个Internet，而不再是仅仅局限在某个企业或者企业联盟内部，这样的执行环境具有异构、分布和动态演化的特点；在环境变化的情况下，如何动态组合服务满足用户的需求是一个重要的问题，动态服务组合是在执行时动态查找和