员工敬业度对企业绩效及企业的竞争力有着重要的影响。调查显示我国员工敬业度普遍不高,本研究的目的就是要通过实证的方法,对企业员工敬业度的一些相关影响因素进行研究,找到提升企业员工敬业度的途径。对于敬业度影响因素的研究,国外虽获得了一些有价值的成果,但研究比较少、不够成熟;国内的研究刚刚起步,尚没有关于人力资源实践、支持性上级关系、组织支持感对敬业度影响的实证研究。所以研究人力资源实践、支持性上级关系、组织支持感、敬业度之间的关系对于提高员工的敬业水平具有一定的理论意义和实践价值。本研究就拟以组织支持感为中介变量,研究人力资源实践、支持性上级关系对员工敬业度的影响。研究首先对May自编的《支持性上级关系问卷》和《敬业度问卷》进行修订,然后采取问卷调查的方法,利用《人力资源实践问卷》、《支持性上级关系问卷中国版》、《组织支持感问卷》、《敬业度问卷中国版》分别对山东省煤炭、电力、化工行业的企业员工进行测量,运用SPSS10.0统计软件对数据进行处理,通过Cronbachα系数信度分析、因素分析、独立样本t检验、单因素方差分析、皮尔逊积差相关、多元回归分析、路径分析等手段进行数据统计分析。研究结果显示:1.人口统计变量对员工敬业度具有不同程度的影响;2.整体人力资源实践系统对组织支持感有显著影响;3.整体人力资源实践系统对敬业度有显著影响;4.不同的人力资源实践对组织支持感的影响存在差异;5.不同的人力资源实践对敬业度的影响存在差异;6.支持性上级关系对组织支持感和敬业度有显著的正向影响;7.组织支持感对敬业度有显著影响;8.组织支持感是人力资源实践和支持性上级关系对敬业度影响的中介变量。这些结果为企业的管理人员提供了理论的指导,具有实践意义。