论文部分内容阅读
近年来,我国银行业的经营环境发生了巨大的变化。利率市场化时代的正式来临使得金融业竞争加剧,互联网金融的兴起和“金融脱媒”对商业银行传统的存贷业务形成巨大冲击。同时,商业银行经营渠道发生了深刻的变化,科技进步使得网上银行、手机银行、自助银行等经营渠道日趋完善,越来越多的客户可以自主远程完成业务办理,经营渠道多元化正成为行业发展的潮流。在此背景下,国内商业银行纷纷开始实行网点转型,实施差异化经营策略。人力资源作为企业最重要的战略资源,无疑是决定商业银行网点转型成败和经营战略实施的最重要因素。基于此,本研