组织中年长员工的知识分享动机研究:社会情绪选择理论视角

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全球人口老龄化的浪潮下,组织面临着职场老龄化带来的管理挑战。一方面,劳动力供应量的下降和高龄员工比例的上升驱使组织采用更多样化的人力资源政策来满足员工的需求,以维持组织的生产力和创造力。另一方面,在我国强制退休的政策环境下,大批年长员工将在未来不久时间内离开职场,这给组织带来的不仅是劳动力的损失,还包括其所掌握的有价值的知识和技能的同步流失。因此,如何保留即将离开组织的年长员工所拥有的知识将是组织所面临的重要知识管理问题。组织中的知识保留往往依赖组织中个人的将自身知识对外分享或转移,因此以往知识保留研究领域往往关注个人动机及其社会资本,并已将影响年长员工知识保留的影响因素分为知识特征、个人特征、关系特征和情境特征。但出于职场老龄化形势严峻以及年长员工群体具有其独特性的事实,目前研究仍缺乏以老龄化视角对年长员工知识分享机制及影响因素的实证探索。本研究在社会情绪选择理论视角下,对组织中年长员工知识分享的动机和影响因素进行探究。研究分为两个部分,研究一以20-55岁企业员工为研究对象分三个阶段发放并回收有效问卷223份,以探究社会情绪选择理论视角下年龄、未来时间观、动机和知识分享行为的关系。研究二以45岁及以上的企业年长员工为研究对象发放并回收有效问卷457份,区分了动机因素对于隐性和显性知识分享的影响,和以反馈、工作相依性为代表的工作特征对年长员工知识分享的影响。结合两个研究,本研究得出以下结论:1)组织中年龄越大的员工越偏向于持有有限的未来时间观;2)偏向于持无限未来时间观的年长员工具有更强烈的代际传承动机和沟通动机;3)代际传承动机和沟通动机促使员工进行知识分享,且沟通动机对于隐性和显性知识分享的影响并无差异,代际传承动机对隐性知识分享的影响更大;4)偏向于持无限未来时间观的年长员工可能更不愿意进行知识分享,但这一效应被上述两种动机的促进作用所遮掩;5)他人对于年长员工知识分享行为的反馈促使年长员工产生更强烈的代际传承动机。本研究验证了社会情绪选择理论在年长员工知识保留领域的应用,并从老龄化视角初步探索了年长员工知识分享的动机和影响因素。
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