【摘 要】
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自2001年底加入世界贸易组织(WTO)至今近十年来,我国企业面临着更趋多元化、白热化的市场竞争,处在市场一线的营销队伍的作用与地位也被受到前所未有的重视。因此,营销人员的管理与激励问题也成为企业颇为重要的管理议题。本文依据现代绩效管理的主要理论和工具,包括平衡计分卡、关键绩效考核、联合基数确定法等,结合中国电信的特点,对其市场营销人员的绩效管理体系进行了全面而深入的研究,并根据所发现的问题对绩效
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自2001年底加入世界贸易组织(WTO)至今近十年来,我国企业面临着更趋多元化、白热化的市场竞争,处在市场一线的营销队伍的作用与地位也被受到前所未有的重视。因此,营销人员的管理与激励问题也成为企业颇为重要的管理议题。本文依据现代绩效管理的主要理论和工具,包括平衡计分卡、关键绩效考核、联合基数确定法等,结合中国电信的特点,对其市场营销人员的绩效管理体系进行了全面而深入的研究,并根据所发现的问题对绩效管理体系的设计作了大胆而严谨的设想。希望通过本文研究,使更多的管理者特别是国有企业的
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