近年来,随着我国经济发展、社会与政府职能转型的加快,农村闲散劳动力进入城市,大量有明显时代烙印的“单位人”转变为新兴的“社区人”。过去在城市管理过程中未曾出现的新问题、新矛盾都集中到了社区,社区正逐渐演变成为各种利益关系、社会矛盾与事物的集聚点,这对于社区管理工作提出了严峻的考验。面对新形势,新问题,传统的社区管理模式已不能满足城市化迅猛发展下社区管理需求,迫切需要一种新的社区管理模式来应对挑战。文章在总结学者研究基础上,探讨了社区网格化管理的内涵以及管理要素,归纳社区网格化管理典型模式的成功之处,分析了龙岗区在社区网格化管理方面的主要做法,从政府、社区以及居民层面分析网格化管理取得的成效,并结合工作实践以及市场调研,进一步梳理了龙岗区社区网格化管理实践中存在的问题,具体体现在网格化管理认识不统一、网格化管理运行体系不完善、网格工作人员管理不规范、社区居民及组织参与程度低以及社区服务与居民需求不匹配五个方面,分析了造成上述问题的原因,最后提出了完善龙岗区社区网格化管理的对策建议,即明确政府在社区网格化中的职能定位、强化机制平台保障、强化社区网管员的培训与考核、努力提升公众参与度以及推行精细化管理服务。本文的创新点在于在实例研究中借助问卷调查的方式剖析了龙岗区社区网格化管理存在的问题并探究其原因,在此基础上探讨如何进一步完善社区网格化管理思路与方案,得出的研究具有一定的新颖性、实用性。文章的研究丰富了社会管理理论研究体系,拓展了网格化管理的应用领域,强化了该理论的微观应用；同时有利于龙岗区社区管理工作质量和效率的提升,有利于该区和谐社区的建设。此外,文章的研究过程与结论对于存在同样管理难题的其他省市社区网格化工作也具有一定的借鉴和参考价值。