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目的:医疗卫生服务成为近期社会所关注的热点问题,人们对于医疗卫生服务中存在的问题似乎到了忍无可忍的地步,公众的关注对卫生改革构成了一种巨大的压力。期待卫生改革的社会态度,正在影响着卫生改革的进程,因此,有必要就人们对医疗服务问题的态度进行调查研究,分析居民关于医疗服务的态度与期望、社会舆论在其中所起的作用、居民与医务人员对医疗服务问题的态度差异等;探讨如何认识和处理社会态度对医疗卫生改革的影响,如何利用舆论传播规律,创造一个和谐的舆论氛围,促进卫生事业健康发展,如何有针对性地解决居民与医务人员的社会