【摘 要】
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阅读是提升个人道德修养和文化内涵的重要途径。在创建学习型社会的动力驱动下,二十一世纪初期我国全面推广了全民阅读活动。图书馆作为阅读资源的组织者、管理者和提供者,是
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阅读是提升个人道德修养和文化内涵的重要途径。在创建学习型社会的动力驱动下,二十一世纪初期我国全面推广了全民阅读活动。图书馆作为阅读资源的组织者、管理者和提供者,是全民阅读活动的主要阵地。高校图书馆既是大学校园的重要部门,又是图书馆界的重要一分子,其拥有着丰富的阅读资源、良好的阅读环境和优质的阅读服务。在助力高校教学科研的同时,对于开展校园全民阅读活动,吸引师生读者到图书馆,满足读者的阅读需求,对建设书香校园、引领教风学风、丰富校园文化、传播学科知识、创新教学科研等方面都具有推动作用。本文运用公共管理学相关理论知识和思维,从全民阅读、阅读服务创新的相关概念入手,以人本理论和公共物品理论作为研究的理论基础,将南京邮电大学通达学院图书馆作为研究对象,采用案例研究法、问卷调查法等研究方法,分析南京邮电大学通达学院图书馆提供的诸多方面的阅读服务,如大力开展阅读活动、打造情景阅读空间、拉近读者与图书馆的距离、搭建对外交流平台等。继而结合对读者进行的阅读服务满意度调查并分析,发现高校图书馆在服务方面存在资源利用率偏低、阅读环境缺少亮点、服务水平层次低、馆员服务意识弱等一系列问题。究其原因,主要是资源配置机制不健全、经费投入有限、阅读服务社会化程度低、创新馆员队伍建设落后。为此,本文借鉴国内外先进高校图书馆的阅读服务创新的相关经验,并结合南邮通达学院图书馆和大多数高馆的实际情况,从四个方面提出了高校图书馆阅读服务创新的对策:一是服务理念创新,强调以人为本的理念、特色理念、共享理念和个性化服务理念;二是服务内容创新,强调建立特色馆藏、开展学科服务、提供社会化服务和建立图书馆区域联盟;三是服务环境设施创新,强调服务空间再造和完善智能服务配备;四是大力培养服务创新人才,强调提高馆员队伍素质、加强馆员的继续教育、建立科学的馆员激励机制。由于本文是基于南京邮电大学通达学院图书馆阅读服务现状的研究提出的创新策略,相信对同类高校图书馆阅读服务创新发展、更好地服务于读者的多元化需求具有一定的示范效应和重要的参考价值。
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