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在动态变化的环境下,如何深入理解信息技术的战略价值,利用信息技术获得并维持竞争优势受到了学术界和企业界的广泛关注。早期的一些研究认为信息技术可以给企业带来持续竞争优势,最近的一些研究则质疑IT对持续竞争优势的直接影响,认为IT通过业务过程或动态能力影响持续竞争优势。本文在对IT-持续竞争优势研究探讨的基础上,充分考虑了环境变量的权变作用,试图从动态能力的视角提出IT能力对持续竞争优势的间接影响机制,并通过实证研究验证IT能力、动态能力与持续竞争优势的关系。
本文从资源基础观出发,对IT能力进行了分析,指出IT能力是企业部署、调用IT资源的能力,并从IT基础设施能力、IT管理技能、关系基础设施能力三个维度分析了IT能力的内涵。从能力建构的角度对动态能力进行了探讨,认为动态能力是企业整合、建立及重新配置内部与外部资源与能力以满足快速变动环境的能力,并从协调/整合能力、组织学习、重构/转换能力三个维度探讨了动态能力的内涵。
本文以中国经济环境中的企业为对象,总计对230家公司发出问卷,回收有效问卷为161份,问卷的实际填答者多为企业中高级管理者。本文利用LISREL统计软件进行结构方程式模式分析(SEM)验证IT能力、动态能力、环境动态性与持续竞争优势的关系。经过本实证研究后,有以下几项主要发现:
(1)动态能力在IT能力与持续竞争优势的关系中起着中介的作用,团IT能力不直接影响持续竞争优势,而是通过提升组织的动态能力而影响持续竞争优势;(2)IT能力显著影响动态能力,是动态能力构建的关键起因;
(3)环境动态性在IT能力与动态能力的关系中起着调节的作用,也就是说,环境越动荡,IT能力越显著的影响动态能力;
(4)环境动态性在动态能力与持续竞争优势的关系中起着调节的作用,也就是说,环境越动荡,动态能力越显著的影响持续竞争优势;
(5)动态能力即使在稳定的环境下也会显著的影响持续竞争优势。
与国内外同类研究相比,本文的研究创新主要体现在以下几个方面:
(1)本文从动态能力的角度探讨了IT能力对持续竞争优势产生作用的中间机制,提出了IT能力、动态能力与持续竞争优势的关系模型,实证验证了IT能力通过动态能力的中介作用而对企业的持续竞争优势产生正向作用,为“IT生产率悖论”提供了新的观点和证据。
(2)本研究在深入分析动态能力理论的发展及其与资源基础观等理论的关系的基础上,从能力建构的角度界定了动态能力的内涵,将抽象、不可测量的动态能力进行了具体化和可操作化,开发出较为全面而有效的动态能力量表;
(3)本文将环境动态性视为IT能力与持续竞争优势之间关系的权变变量,并通过实证数据首次检查了环境动态性对IT能力、动态能力及其竞争优势的影响,支持了环境动态性起调节作用的假设。
(4)本研究重新讨论了IT的价值,指出企业的IT能力,包括IT基础设施、IT管理技能、关系基础设施等是IT能力的组织基础,建立在IT能力之上的动态能力作为一种组织能力主要体现在三个方面:协调/整合能力、组织学习能力、重构/转换能力。利用组织的IT能力不断重构和提升企业的动态能力对企业成功至关重要,而IT则担当了企业实施创新和竞争行动平台的角色。
本研究采用方便抽样的方式获得样本,以横断面的数据作为实证的依据,只能找出问题的原因。后续的研究可以通过随机抽样的方式提高样本的代表性,以纵断面的数据探讨IT能力、动态能力与持续竞争优势的关系,其结果对企业实践也许更有指导意义。