本文从教育学、管理学、社会学等不同的层面系统论证了校长角色的服务性本质，通过多维比较分析探索了校长角色服务的本质特征：较之教师角色，校长角色服务具有间接性、全面性特征；较之上级教育主管人员，校长角色服务具有中介性、实践育人性特征；较之学校中层，校长角色服务具有全面性、挑战性特征；较之企业经理，校长角色服务具有育人性特征。另外，校长角色服务按照不同的标准可以进行不同程度的划分：功能性服务与心理性服务；有偿服务与无偿服务；深层次服务和浅层次服务；共性服务和个性服务等。问卷调查表明，校长在服务认知层面达到了较高的水平，但与实践层面可能还存在着一定的差距。通过对三位校长开展个案研究，呈现了实践中校长角色服务的具体实施过程、实施策略与实施路径，归纳出了校长角色服务的四种核心能力：管理能力、创新能力、经营能力与教育能力。最后，在理论与实践双重探索的基础之上，提出了关于校长角色服务的几点认识、实施校长角色服务的建议以及一些还需进一步探索的问题。