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随着近年来电信市场竞争的加剧,运营商工程项目建设的风险在不断增加,对项目建设的成本、进度、资源控制提出了更高的要求。基于此,以提高通信网络工程建设管理水平为重点的通信工程项目管理,正逐渐形成为运营商的一种全新竞争能力。 近年来,由于项目管理在国内外众多企业的成功应用,越来越多的企业认识到项目管理在实际工作中起到的重要作用。而随着通信工程项目对经营管理要求的不断提高,项目管理方法的局部应用已不能满足现状的需求,将项目管理理论系统、完整地应用到工程项目管理活动中,是未来的发展趋势。 相对于本地强大的竞争对手,广东联通还是一家新兴的电信运营商,虽然工程项目管理实践也有好几年,并逐渐形成了一套比较完整的工程管理措施和方法,包括工程规章制度、工程操作细则、工程管理报表等,但是在新的形势下,广东联通仍然迫切需要建立一套科学、完善、灵活的通信工程管理体系。 本文利用了项目管理成熟度模型(PMMM)对广东联通工程项目管理过程进行分析,论证了广东联通工程管理部门目前的项目管理水平处于模型的第三个层次,提出了工程项目管理体系规划的框架,建立了分层次的项目管理体系模型,最后较大篇幅地对广东联通工程项目建设的管理活动提出了可操作的建议,并对工程管理部门在企业项目管理中的定位、作用、以及支持信息系统提出了见解。