社会工作介入社区志愿者能力提升的实务研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:jack332904910
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我国社区志愿服务自1987年产生至今发展态势良好但仍然存在着许多问题,社区志愿者能力低下是问题之一。我国学者认为培训能够有效提升社区志愿者的能力,但在实际参与社区志愿者培训的过程中发现,现有培训难以满足社区志愿者能力提升需求,因此本文从社会工作视角出发,以社会工作专业方法介入社区志愿者的能力提升过程当中,有效地提高了社区志愿者的能力,为我国社区志愿服务事业的发展做出一定贡献。本文介绍了我国社区志愿者培训的现状,总结了现有培训的优点和已经取得的成效,分析了现有培训中存在的问题,从社会工作视角出发为社区志愿者设计了分阶段、分层次的能力提升方案,通过个案工作、小组工作和实践行动提高社区志愿者在个人层面、人际面层和环境层面的能力。在个案工作阶段,社会工作者与每一个志愿者单独建立关系,评估社区志愿者的能力,收集社区志愿者的能力提升需求,设计社区志愿者能力提升方案;在小组工作阶段,分别为社区志愿者和社区志愿者骨干提供具有针对性的服务内容,提高社区志愿者个人层面和人际层面的能力;在实践行动阶段,社会工作者协助社区志愿者为社区居民提供志愿者服务,营造良好的社区志愿服务氛围,提高环境层面的能力,同时引导社区志愿者在实践行动中运用学习到的知识和技能。研究以大连市的一个社区志愿服务队为对象开展实务工作,对社区志愿者能力提升方案的效果进行了验证。在实务工作中发现,社区志愿者能力提升方案能够有效的提升社区志愿者个人层面和人际层面的能力,对环境层面的能力提升效果并不明显。此外研究发现社区志愿者能力提升方案可以嵌入到社区社会工作服务项目当中,在开展社区社会工作服务项目的过程中为社区志愿者提供服务,这不仅对推动我国社区志愿服务事业的发展有帮助,而且还能为社区社会工作提供人力资源支持,解决我国社会工作者人力资源不足的问题。
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