九宫山风景区是湖北省六个国家级风景名胜之一。位于湖北省通山县南部鄂赣两省交界处,是华中地区最大的避暑胜地,是国家4A级风景名胜区、国家自然保护区、国家地质公园。拥有浓郁的人文历史和优美的自然景观。是通山县大力发展的旅游景点,随着省内旅游业的发展,前来景区的游客数量剧增,与此相对比的是,该地区属于典型的山区,景区建设相对落后,基础设施还有待完善,该地区的旅游季节较短,一般集中在两至三个月以内,所以酒店的建立极少。因此住宿成了景区在旅游旺季的最大难题。旅游人群的住宿需求与极为短缺的酒店供应矛盾,催生了家庭旅馆的发展。这种由本地原居民自建的房屋进行改造后,对游客的开放,受到了游客的极大欢迎。这不仅有效降低了该景区旅游住宿难的压力,而且让居民获得了较好的经济收入,间接提升并丰富了当地的旅游资源。随着景区家庭旅馆对于游客的竞争,原始居民对家庭旅馆经营管理的不足,进而转变为承包制、投资共营制等多种家庭旅馆的经营方式。伴随着互联网对传统旅行社的冲击,新一代游客的信息获取方式由旅行社提供转为主动进行信息化获取。家庭旅馆经营者在减少了旅行社客源量的情况下,需要主动去对互联网游客住宿市场进行营销探求。国内对景区内家庭旅馆的个体电子商务经营模式方面的研究较少,先前的研究者更加注重对于理论的研究,可供参考的家庭旅馆电子商务建设平台方案几乎没有。家庭旅馆的发展与经营,因为互联网时代游客的消费习惯改变,受到了极大的制约。正是由于这种客观因素存在,也决定了九宫山景区家庭旅馆必须要走一条电子商务改革之路。本文在方案的设计研究中,从结构上总共分为六个部分。首先,在第一章阐述了选择景区家庭旅馆电子商务方案设计的选题背景、研究意义及方法；第二章先是结合国内外学者对于家庭旅馆的研究综述,从起源、发展、家庭旅馆的分类进行了全面而深入的了解,接着带出景区内家庭旅馆的经营现状,深层次的剖析了家庭旅馆存在的问题。第三章以实地调研的方式从九宫山景区的经营情况、该地区家庭旅馆的经营现状以及该景区内电子商务发展状况,得出九宫山家庭旅馆进行电子商务发展的必要性。第四章主要阐述了家庭旅馆进行旅游信息化运作模式分析,通过旅游电商平台运营模式与自建平台运营模式对比,全方位考量旅游景区家庭电子商务的发展方向。第五章结合当下家庭旅馆在旅游电子商务平台的经营模式等各种因素,提出"IEBS用户行为模式”模型,并基于该模型逆向推出用户的互联网旅游信息资源获取方式,分析消费者的搜索行为、关注点、抗拒点、消费层次进而判断营销趋势以及运营方式。本章在分析家庭旅馆的经营状况基础上,重新规划并设计了九宫山景区家庭旅馆的电子商务平台设计与运营方案。第六章归纳了文章的主要研究成果,并在景区内家庭旅馆在现行的电子商务营销发展过程中,对下一步移动互联网营销提出了展望。本文研究的意义在于为九宫山景区家庭旅馆的经营者(包括类似的景区家庭旅馆)提供一套全方位、可执行的电子商务运营方案。